Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8xpet

📥 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, 8xpet thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích hợp pháp và minh bạch.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, và các tài liệu bổ sung khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xpet.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các trang đã xem, và tương tác với giao diện nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác) để phục vụ mục đ ích xác minh khu vực và tuân thủ pháp lý.

🎯 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8xpet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 8xpet.
• Xác minh danh tính và tuổi (18+) để tuân thủ quy định pháp lý tại Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch sử của bạn.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và trạng thái cược qua email hoặc tin nhắn.

Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cải thiện dịch vụ và tiếp thị

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Thực hiện các khảo sát sự hài lòng và nghiên cứu người dùng (tham gia tự nguyện).

🤝 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin Cho Bên Thứ Ba

8xpet hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là thiêng liêng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu rõ dưới đây. Mọi đối tác bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng (lưu trữ đám mây, dịch vụ email, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: 8xpet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền và các tội phạm tài chính khác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính được cấp phép để đảm bảo tính chính xác của quá trình xác minh tuổi và nhân thân.

Những gì chúng tôi KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do gì.
• Không chia sẻ thông tin với công ty quảng cáo ngoài hệ sinh thái 8xpet.
• Không tiết lộ thông tin tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào không được ủy quyền, kể cả người thân của bạn.
• Không chuyển giao dữ liệu trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại mà không thông báo trước cho người dùng.

🍪 Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8xpet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Phần này giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

Các loại cookie 8xpet sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống giả mạo (CSRF) và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian tải, lỗi kỹ thuật). Giúp 8xpet cải thiện tốc độ và độ ổn định của dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như bố cục giao diện, cài đặt thông báo và lịch sử tìm kiếm gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Được sử dụng thông qua các công cụ phân tích nội bộ để hiểu rõ hơn về hành vi người chơi, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và chương trình khuyến mãi.

Kiểm soát cookie của bạn

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 8xpet. Hầu hết các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt nâng cao.

Ngoài cookie, 8xpet có thể sử dụng công nghệ Local Storage và Session Storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời một số tùy chọn giao diện. Các dữ liệu này được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn và không được truyền về máy chủ của 8xpet.

🔐 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

8xpet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc bảo vệ dữ liệu từ gốc (Privacy by Design).

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8xpet đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của 8xpet giám sát liên tục các mối đe dọa an ninh mạng và phản hồi kịp thời khi phát hiện bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ hàng quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra (audit log).

Hạ tầng lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng 8xpet được lưu trữ trên các máy chủ đám mây được chứng nhận bảo mật quốc tế với khả năng sao lưu tự động và phục hồi thảm họa. Hệ thống đảm bảo tính sẵn sàng cao (high availability) với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9%.

⚖️ Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Tại 8xpet, chúng tôi tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8xpet qua email hoặc kênh chat trực tiếp trên nền tảng.

Các quyền bạn có

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8xpet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu mà 8xpet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể yêu cầu 8xpet tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký trong email hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xpet. Sau khi xác minh danh tính, 8xpet cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng yêu cầu lớn, thời hạn có thể kéo dài tối đa thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

🗂️ Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

8xpet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Thời hạn lưu trữ cụ thể

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày hoàn tất xác minh hoặc kể từ ngày tài khoản bị đóng (tính thời hạn dài hơn).
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (email, sở thích): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, 8xpet sử dụng các phương pháp xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc ẩn danh hóa dữ liệu bằng cách loại bỏ toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân. Sau khi ẩn danh hóa, dữ liệu tổng hợp không thể truy ngược lại danh tính cụ thể có thể được giữ lại phục vụ mục đích phân tích thống kê nội bộ.

🔄 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

8xpet có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.

Cách thức thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng: 8xpet sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, cách trình bày hoặc làm rõ nội dung: Thông báo sẽ được đăng trên trang chính sách bảo mật kèm ngày cập nhật mới nhất.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 8xpet sau khi chính sách bảo mật được cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục Quyền của người dùng.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ tại footer trang web.